Webサイトに直接GA4を設置していますか？
WebサイトにGoogle Analytics（GA4）を直接設置しているケースは多いと思います。
セッション数やユーザー数、直帰率などを知りたいといった用途であれば、その状態でも問題ありません。実際、多くのサイトはこの形からスタートしますし、CMSによってはGA4の計測用のIDを設定するだけで、サイトにコードを埋め込まずに利用できる場合もあります。
Webサイト運用を続けると起こること
Webサイトの運用を続けていると、より詳しくデータを見たくなったり、施策を増やす場面が出てきます。
例えば、次のような場合です。
- 資料ダウンロードのクリックを計測する。
- 問い合わせボタンのクリックを取得する。
- 複雑なコンバージョンを設定する。
- Web広告のコンバージョン用のコードを設置する。
こうした設定方法を調べると、「GTMで設定する」という情報が出てきます。
Google Tag Manager（GTM）とは何か？
Google Tag Manager（GTM）は、Webサイトに追加するタグをまとめて管理するための無料ツールです。
ここでいうタグとは、Webサイトに追加するコードのことを指します。GA4を導入する際に埋め込むコードや、Web広告用のコード（ピクセルとも呼ばれます）などが該当します。
通常はこれらを個別にWebサイト（HTML）へ埋め込みますが、GTMを使う場合は最初にGTMのコードを設置し、それ以降のタグはWebサイト（HTML） を弄らずに管理画面から追加・変更できるようになります。
GTMが必要となる理由
タグの追加や変更が増えてくると、管理工数が問題になります。
Webサイト（HTML）に直接タグを追加していく場合、その都度制作会社に連絡する必要があったり、自分たちで追加する場合もどこに何を入れているのか把握しづらくなります。また、既存のコードの一部を誤って削除してしまうなど、意図しない影響が出る可能性もあります。
GTMを使う場合は、タグを一箇所にまとめて管理できるため、追加・変更・確認といった作業を整理された状態で行うことができます。また、タグは個別に管理されるため、あるタグの設定を変更した際に、誤って別のタグを削除してしまうといったリスクも避けられます。
また、GA4のイベントで複雑な計測をしたい場合には、GA4単体では設定できない場合もあり、その際にはGTMを使用する必要があります。
1つ注意点があるとすれば、Webサイトの形式やCMSによっては、WebサイトやCMS機能で直接GA4を設置する方が良い場合もあります。例えば、ShopifyなどのECサイト用のCMSの場合です。ECサイトにおいては、カートに追加や商品アイテムごとの情報などの特別な設定が必要となりますが、多くのECサイト用のCMSは、直接GA4を設置することでそれらの設定を自動で行ってくれます。そのため、GTM経由でGA4を設置するよりも楽な場合が多いです。
さて、GA4やWeb広告などの具体的なシチュエーションでGTMのメリットをご紹介しましょう。
GA4の複雑なキーイベント設定
例えば、GA4のお問い合わせをキーイベント（コンバージョン）として設定するケースです。
サンクスページがある場合は、サンクスページのページビューをトリガーとして設定できます。言い換えると、サンクスページを閲覧するとキーイベントとカウントすることができます。この設定方法では、HTMLなど弄らずに、GA4で簡単に設定できます。
一方で、サンクスページを使用しない場合は、フォーム送信（送信成功・送信完了）のイベントを取得して、キーイベントとして設定する必要があります。GA4で簡単に設定できる場合もありますが、フォームによっては、GA4で行える設定では送信イベントをうまく取得できず、キーイベントが計測できない場合があります。
このような場合は、フォーム送信イベントを取得するコードをWebサイト（HTML）に埋め込む必要がありますが、GTMを使うことでWebサイトのHTMLを直接編集せずに追加することができます。
Webサイトにおける、サンクスページとキーイベント（コンバージョン）についての詳細はこちらから。
Web広告のタグ設定・管理での違い
GTMは、Web広告のタグ管理にも使われます。
Web広告を配信する場合、成果を計測するためにWebサイト（HTML）にタグを設置する必要があります。一般的には、全ページに設置するベースタグと、コンバージョンを計測するためのタグの2種類を使います。
これらのタグはコードとして扱うため、直接管理する場合はタグを追加するたびにWebサイトのコード修正が必要になります。Web広告媒体が増えると管理が難しくなってしまいます。
GTMで管理する場合には、Webサイト（HTML）を弄らずに、タグを一箇所にまとめて扱うことができ、追加や変更も管理画面から行うことができます。
まとめ
ここまで見てきた通り、Google Tag Manager（GTM）は、Webサイトに入れるタグ全体をまとめて管理するための無料ツールです。タグの追加や変更が増えてくるほど、そのメリットを享受できます。
マーケティング部署の方やWebサイトを管理される方は是非GTMの活用を考えましょう。
設置やその活用の仕方をより知りたい方は是非ご相談ください。
